سياسة الخصوصية

Coursy (coursy.sy) منصة تساعد الطلاب في سوريا على إيجاد الدورات التدريبية والتسجيل فيها لدى المعاهد والمدرّبين. تشمل هذه السياسة تطبيق Coursy على الجوال (أندرويد وiOS) وموقع coursy.sy.

البيانات التي تقدّمها لنا

عند إنشاء حساب طالب وتعديل ملفك الشخصي:

• الاسم الأول والأخير، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
• كلمة المرور، وتُحفظ مشفّرة بشكل لا يمكن لأحد قراءته، بما في ذلك نحن.
• الجنس، وتاريخ الميلاد، والمدينة.
• المستوى التعليمي، والجامعة، والتخصص.
• الاهتمامات (تصنيفات الدورات التي تختارها)، والمسافة التي تريد أن نُعلمك ضمنها بالدورات الجديدة.
• صورة الملف الشخصي إن أضفتها.

البيانات الناتجة عن استخدامك للتطبيق

• تسجيلاتك في الدورات وحالتها (قيد المراجعة، مقبول، مرفوض، ملغى).
• الدورات المفضلة، والتقييمات والمراجعات التي تكتبها.
• الإشعارات التي نرسلها إليك وهل قرأتها.
• زيارات صفحات الدورات والمعاهد. لا يرى المعهد إلا العدد الإجمالي للزيارات.

بيانات الدفع

بعض الدورات تطلب دفعة مقدمة عبر شام كاش. تحوّل المبلغ من محفظتك في شام كاش مباشرة إلى حساب المعهد في شام كاش، فلا يمر المال عبر Coursy ولا نطّلع على بيانات دخولك إلى شام كاش. وللتأكد من تحويلك نبحث عنه في حساب المعهد ونحفظ:

• رقم العملية، والمبلغ، والعملة، والتاريخ.
• اسم المرسل وعنوانه في شام كاش كما يرسلهما شام كاش مع التحويل.

البيانات التقنية

• معرّف جهازك للإشعارات (Firebase Cloud Messaging من Google)، ونوع الجهاز، ولغة التطبيق، لإرسال الإشعارات إليك.
• تقارير الأعطال (Firebase Crashlytics من Google) عند توقف التطبيق بشكل مفاجئ: طراز الجهاز، ونظام التشغيل، ونسخة التطبيق، والتفاصيل التقنية للخطأ. ولا تتضمن بيانات ملفك الشخصي.
• عنوان IP للطلبات الواردة إلى خادمنا، لحماية الخدمة من إساءة الاستخدام.

كيف نستخدم بياناتك

• لتشغيل حسابك وعرض الدورات والمعاهد والمدرّبين.
• لإرسال طلب تسجيلك إلى المعهد وإبلاغك بقبوله أو رفضه أو إلغائه.
• للتحقق من دفعاتك عبر شام كاش وتأكيدها لك وللمعهد.
• لاقتراح دورات تناسبك، وإعلامك بالدورات الجديدة المتعلقة باهتماماتك ومدينتك.
• لحماية الخدمة وإصلاح الأعطال.

مع من نشارك بياناتك

• المعهد أو المدرّب صاحب الدورة التي تسجّل فيها: اسمك، وبيانات التواصل معك، وحالة تسجيلك ودفعاتك في تلك الدورة، ليؤكد مقعدك ويتواصل معك.
• المستخدمون الآخرون: التقييمات عامة وتُظهر اسمك الأول، وأول حرف من اسم عائلتك، وصورتك. أما بريدك وهاتفك وتاريخ ميلادك فلا تظهر أبداً.
• Google Firebase، بصفته مزوّد خدمة الإشعارات وتقارير الأعطال.
• شام كاش: للتحقق من تحويل نستعلم عنه برقم العملية في حساب المعهد.
• الجهات الرسمية، فقط عندما يُلزمنا القانون بذلك.

لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض إعلانية.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

• نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك موجوداً.
• عند حذف حسابك تُحذف فوراً بيانات ملفك الشخصي وتسجيلاتك ومفضلتك وتقييماتك وإشعاراتك ومعرّفات أجهزتك، ويصبح بريدك ورقم هاتفك متاحين للتسجيل من جديد.
• تبقى سجلات الدفع لدى المعهد كسجلات مالية له، دون أي ربط بك ودون اسم المرسل وعنوانه: يبقى فقط رقم العملية، والمبلغ، والعملة، والتاريخ، والمعهد.
• تحتفظ Firebase Crashlytics بتقارير الأعطال لمدة 90 يوماً.
• قد تبقى نسخ في النسخ الاحتياطية لخادمنا إلى أن تُستبدل تلك النسخ في دورة النسخ الاحتياطي المعتادة.

حقوقك

• الاطلاع على بياناتك وتصحيحها في أي وقت من ملفك الشخصي في التطبيق.
• حذف حسابك وبياناتك من التطبيق (الإعدادات ← حذف الحساب) أو من صفحة حذف الحساب دون الحاجة لتثبيت التطبيق.
• إيقاف الإشعارات من إعدادات هاتفك.
• سؤالنا عن أي شيء يخص بياناتك عبر وسائل التواصل أدناه.

احذف حسابك

الحماية

كل الاتصالات بين التطبيق وخادمنا مشفّرة (HTTPS). كلمات المرور محفوظة بشكل مشفّر، وبيانات الدفع الخاصة بالمعاهد محفوظة مشفّرة، ويمكنك تسجيل الخروج من التطبيق في أي وقت فتنتهي تلك الجلسة على الخادم.

التعديلات على هذه السياسة

عندما تتغير هذه السياسة نحدّث هذه الصفحة والتاريخ في أعلاها.

طرق أخرى للتواصل

• البريد: info@coursy.sy
• الهاتف: +963 981 974 974
• العنوان: دمشق، سوريا